Ühelt poolt lubavad asjalikud andmed luua teenuseid ja süsteeme, mis tagavad meeletu äriedu ja klientide heakskiidu, samas kui kasvõi üks libastumine ja kõige väiksemgi andmeleke toob endaga kaasa klientide usalduse kaotamise ning mõnel juhul ka ettevõttele surmahoobi andva trahvi, räägib arvamusloos Elisa valdkonnajuht Joosep Põllumäe.