SAPi tegevjuht: tehisintellekti agendid ei asenda ettevõtte tarkvara, nad toetuvad sellele

Tehisintellekt on kõige olulisem tehnoloogiamuutus pärast internetti - ja kõige suurem muutus, mis on juhtunud ettevõtte tarkvaraga (enterprise software). Mitte sellepärast, et tehisintellekt ohustab seda, vaid sellepärast, et tehisintellekt vajab seda. Läbimurded argumentatsiooniteede (reasoning), koodide genereerimise ja autonoomsete agentide vallas on reaalsed ning need kujundavad ümber kõiki tööstusharusid.

Ma näen seda omal nahal SAPis. Meie enda tegevuses on tehisintellekti abil saavutatud kahekohaline tõhususe kasv. Enam kui kaks kolmandikku meie hiljutistest neljandas kvartalis sõlmitud pilveteenuste lepingutest hõlmasid tehisintellekti võimalusi.

Tootjad kasutavad tehisintellekti agente hinnapakkumisprotsesside automatiseerimiseks, vähendades oluliselt reageerimisaega. Konsultatsioonimeeskonnad võidavad veerandi oma töönädalast suurema väärtusega tööks. See ei ole haip - see toimub, ja suurettevõtte tegevusmahtude tasandil.

Iga suurem platvormivahetus järgib teatud mustrit. Varakult tekib väärtus kõige madalamates väärtusahela kihtides: arvutused, mudelid, infrastruktuur. Kullapalaviku labidad. Aja jooksul rändab püsiv väärtus ülespoole, rakenduskihti, kus tehnoloogia muutub äritulemusteks. Internet tegi selle selgeks. Pilvandmetöötlus kinnitas seda. Tehisintellekt ei erine sellest. Tarkvara teenusena ei ole jõudmas lõpuni - see alles algab. Teisisõnu: tarkvarast on saamas tehisintellekti ülivõime.

Kõikides tööstusharudes investeerivad ettevõtted praegu miljardeid tehisintellekti ja selle ajendiks on tegelikud läbimurded võimekuses ja tootlikkuses. Ometi on paljudel raskusi katsetuste muutmisel mõõdetavateks, kogu ettevõtet hõlmavateks tulemusteks. Põhilised põhjused on hästi teada: killustatud andmemaastik, silotornidesse takerdunud protsessid, ebajärjekindel juhtimine ja vananevatele pärandsüsteemidele kunstlikult külge poogitud tehisintellekt.

Sõltumata nende tööstusharust või suurusest tahavad kõik kliendid, kellega ma räägin, ühte asja: tehisintellekti, mis mõistab sügavalt nende äri ning teeb seda turvaliselt ja usaldusväärselt. Selleks on vaja integreeritud rakendusi, ühtlustatud äriandmeid ja selget kontrolli. Ilma nendeta tegutseb tehisintellekt vaakumis, mis on ärikeskkonna tegelikkusest lahutatud.