Dokobiti digilahedused säästavad aega ja lasevad keskenduda olulisele

Enne, kui BB Finance Dokobitiga koostööd alustas, puutus ettevõte kokku kolme peamise väljakutsega. Esiteks tugineti klientide autentimisel vaid paroolipõhisele sisselogimismeetodile, teiseks tuli klientidega digiallkirjastatud dokumente e-kirja teel vahetada, mis lisaks ajakulule ja manuaalsetele sammudele nõudis tihti ka klientide õpetamist kuidas faile allkirjastada. Kolmandana pidid töötajad allkirjastama ettevõtte poolt väljastatavaid tõendeid oma isikliku allkirjaga.

Järvevee sõnul asutigi just nende väljakutsete tõttu otsima viisi, kuidas parandada protsesside efektiivsust ning muuta kasutuskogemus oma klientide jaoks veelgi mugavamaks ja kiiremaks.

Partnerit valides sai BB Finance’i jaoks otsustavaks eelkõige paindlikkus ja töökindlus. Kuna Dokobit on turul üks suurimaid teenusepakkujaid, siis oldi kindlad, et lahendus vastab ettevõtte vajadustele ning selle kasutamises tõrkeid ei teki.

Dokobiti teenuste kasutuselevõtt on aidanud BB Finance’il oma protsessides mitmeid muudatusi sisse viia.

“Sisselogimisvõimalused on muutunud turvalisemaks ja mugavamaks, sest kasutajad saavad end nüüd autentida ID-kaardi, Mobiil-ID ja Smart ID-ga. Dokumente saab allkirjastada otse iseteeninduskeskkonnas ehk tänu sellele on protsessid muutunud täisautomaatseteks.

Pärast digitempli kasutuselvõttu ei pea töötajad enam ettevõtte tõendeid allkirjastama oma isikliku allkirjaga. Digitempli lahendus võimaldab dokumente automaatselt genereerida ning neile ettevõtte tempel lisada,” nimetab BB Finance OÜ turundusjuht Kertu Järvevee suurimaid plusse. Kõik see omakorda on aidanud tõsta BB Finance’i enda usaldusväärsust ning professionaalsust.