Altero: edukas ettevõte algab rahulolevatest töötajatest

“Kvaliteetse teenuse pakkumise eelduseks on motiveeritud ja õnnelikud töötajad. Kui meie inimesed tunnevad end hästi ja väärtustatuna, kandub see edasi ka meie klientidesse,“ selgitab Eylin Kuusemäe. „Kui tahame pakkuda parimaid finantslahendusi ja suurepärast teenindust, peame looma keskkonna, kus meie inimesed saavad areneda ja tunda, et nad on osa millestki suuremast.“

Kolm päeva Roomas pakkusid just seda – vabas õhkkonnas sai arutada nii tööalaseid eesmärke kui ka lihtsalt nautida aega koos kolleegidega, kellega igapäevaselt võib-olla vähem kokku puututakse. Ühiselt avastati ajaloolisi paiku, nauditi Itaalia kööki ja loodi uusi mälestusi, mis lähendavad tiimi ka kontorielus.

Altero teab, et tugev meeskond ei teki iseenesest, vaid selle nimel tuleb teadlikult tegutseda. Seetõttu pööratakse palju tähelepanu töötajate arengule, heaolule ja omavaheliste suhete tugevdamisele. See peegeldub ka ettevõtte väärtustes: avatus, usaldus ja pidev kasv.

„Meie töö on aidata klientidel teha paremaid finantsotsuseid, kuid samal ajal soovime ka ise pidevalt areneda,“ ütleb Altero esindaja. „Oleme kiiresti kasvanud, kuid meie edu võti on alati olnud inimesed, kes Alteros töötavad.“

Tugeva ja rahuloleva meeskonna mõju on otseselt tajutav ka kliendikogemuses. Altero pakub finantsteenuste võrdlusteenust, aidates ettevõtetel ja eraisikutel leida just neile sobivaima laenu- või liisingulahenduse. Platvormi edu põhineb läbipaistvusel, usaldusväärsusel ja kasutajasõbralikkusel – ning just need väärtused on töötajate poolt ellu viidud.

Rahulolev töötaja läheb tööd tehes alati ekstra sammu edasi, mis tähendab, et ka klient saab parima teeninduse ja kõige soodsamad pakkumised. Selline sünergia loob pikaajalist väärtust nii ettevõttele kui ka selle kasutajatele.

Altero ei näe töötajate heaolu edendamist kui kulutust, vaid kui investeeringut. Kui ettevõtte sisekliima on hea ja inimesed tunnevad end motiveerituna, suureneb ka töö efektiivsus ja klientide rahulolu. Rooma reis on vaid üks näide Altero pingutustest oma meeskonna väärtustamisel – sarnased algatused ja ettevõtmised on saanud osaks ettevõtte DNAst.

See, kuidas ettevõte oma töötajatesse suhtub, määrab suurel määral ka selle, kuidas kliendid ettevõttesse suhtuvad. Altero näitab, et töötajate ja klientide heaolu ei pea olema teineteist välistavad eesmärgid – vastupidi, kui töötajad on rahul, võidavad sellest ka kliendid ja kogu ettevõte.