Kuigi valdav enamik tarbijatest tähtsustab küsitluse tulemuste kohaselt laenu võtmisel kõige enam selle hinda, näitasid nii intervjuud tarbijatega kui ka küsitlustulemuste analüüs, et tegelikkuses pöördub tarbija peamiselt oma „kodupanka“ ega otsi turu parimat pakkumist. Seda näitas rahandusministeeriumi tellimusel tehtud Eesti krediidituru uuring.