Finantsinspektsiooni juhatuse esimees Kilvar Kessler
Foto: Liis Treimann
Sarnaselt varasemale aastale oli ka 2023. aastal suurem osa ehk üle 70 protsendi kaebustest seotud makse- ja krediiditeenustega, peamiselt maksekonto avamisest keeldumise ja sulgemisega. Samuti oli mitmel juhul probleeme maksete teostamisega.
Juhtidena püüame teha otsuseid, mis on sel hetkel äriliselt põhjendatud. Ometi võivad mõned otsused hiljem tekitada erimeelsusi, tuua kaasa vaidlusi ja tõstatada küsimuse juhi isiklikust vastutusest.