Tehisaru raputab pangandust: inimesest saab preemium-teenus ja pank võib muutuda nähtamatuks

Pangandus liigub kiiresti maailma, kus klient võib kasutada panga teenuseid ilma pangaga otseselt suhtlemata, tehisaru võtab üle järjest rohkem nõustamist ja teenindust. LHV tehnoloogiajuhi Mihkel Kasepuu hinnangul võib personaalsest suhtlusest inimesega kujuneda preemium-teenus, samal ajal kui igapäevapangandus muutub kliendi jaoks üha nähtamatumaks.

Saates "Finantsuudised fookuses" räägitakse sellest, kuidas muutuvad klientide lojaalsus ja ootused, mida toovad pangandusse AI-agendid ning kas mobiiliäpp sööb lõpuks internetipanga ära. Juttu tuleb ka pilvetehnoloogiast, kiiresti arenevatest finantspettustest ja küberohtudest, digieurost, stabiilrahast, Euroopa tehnoloogilisest sõltumatusest ning kvantkindlast krüptograafiast. Kasepuu toob muu hulgas värvika näite, kuidas LHV tehnoloogilise taristu ülesehitamisel tuli vähendada riski, mille puhul võis mõne aasta eest kriitilise infrastruktuuri halvamiseks piisata vaid paarist täpsest tabamusest.

Saates on külas LHV Panga tehnoloogiajuht Mihkel Kasepuu ja Luminori jaepanganduse valdkonnajuht Marek-Meelis Puust. Saadet juhib Paavo Siimann.

Fotol (vasakult): Mihkel Kasepuu, Paavo Siimann, Marek-Meelis Puust. Autor: Andres Laanem