Enamlevinud üldistele finantsteenuseid puudutavatele küsimustele vastamiseks on Citadele panga klientidel uus abiline - Adele. Tehisaru (AI) toel töötav virtuaalne konsultant vastab inimeste küsimustele ööpäevaringselt.

- Citadele panga jaepanganduse juht Marina Hakiainen
Citadele panga andmetel moodustavad klientide kõnedest ja kirjavahetusest klienditeenindajatega 70% küsimused tehniliste probleemide, teenuste ja jooksvate pakkumiste kohta. Selleks, et muuta protsess kliendile mugavamaks, saab sellistele korduma kippuvatele üldistele küsimustele vastata Adele. Citadele on esimene pank oma regioonis, kes on võtnud kasutusele generatiivsel tehisintellektil põhineval Open AI-l töötava konsultandi.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
Eestlaste liikuvus on viimaste aastakümnetega märgatavalt kasvanud – töö-, õppimis- ja elukohamuutused üle riigipiiride on muutunud tavapäraseks. Kuid mis juhtub siis, kui inimene on elanud mitmes riigis ja jätnud vara laiali üle maailma? Kuidas toimub pärimine, kui ühed pärijad elavad Eestis, teised Soomes ja kolmandad on jäljetult kadunud?