"Inimesed pole probleem – süsteem on.” Kvaliteedijuhtimine on ettevõtte nähtamatu mootor
- OMX Baltic0,06%297,22
- OMX Riga−1,36%903,6
- OMX Tallinn0,03%2 036,34
- OMX Vilnius0,27%1 217,91
- S&P 500−0,29%6 449,8
- DOW 300,08%44 946,12
- Nasdaq −0,4%21 622,98
- FTSE 100−0,42%9 138,9
- Nikkei 2251,71%43 378,31
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%93,75
- OMX Baltic0,06%297,22
- OMX Riga−1,36%903,6
- OMX Tallinn0,03%2 036,34
- OMX Vilnius0,27%1 217,91
- S&P 500−0,29%6 449,8
- DOW 300,08%44 946,12
- Nasdaq −0,4%21 622,98
- FTSE 100−0,42%9 138,9
- Nikkei 2251,71%43 378,31
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%93,75
“Inimesed pole probleem – süsteem on.” Kvaliteedijuhtimine on ettevõtte nähtamatu mootor
Sageli arvatakse, et kvaliteedijuhtimine tähendab vaid riiulis tolmu koguvat käsiraamatut või sertifikaadi hoidmist. Tegelikult on see aga ettevõtte süsteemse toimimise vundament, mis aitab hoida protsessid efektiivsed, kliendid rahul ja “kodu korras”.
Kvaliteedijuhtimise ekspert Silja Nurmse rõhutab, et inimesed ei ole kunagi probleem, süsteem on probleem. “Kvaliteedijuhtimine peab jõudma tegevjuhi pähe. Juht peab olema huvitatud protsesside parendamisest.”
Saates “Juhtimisaudit” räägime, miks kvaliteedijuhtimine pole ainult suurte ettevõtete teema, kuidas klassikalised tööriistad, nagu PDCA, 5S ja Pareto analüüs, saavad igapäevatööd lihtsustada ka väiksemates ettevõtetes ning miks süsteem paberil ei tähenda veel süsteemi päriselus.
Kuulaja saab teada, mis on suurim muutus, mida läbida tuleb, ja kuidas siduda kvaliteedijuhtimine meeskonna igapäevaeluga. Lisaks paljastab Silja Nurmse oma “salarelva” probleemide lahendamisel ja jagab lihtsat esimest sammu, mida igaüks saab proovida juba järgmisel tööpäeval.
Saadet juhib Helen Klettenberg.
Seotud lood
Filter Grupi finantsjuht Juta Mickfeldt ütleb, et finantsjuhtimine on oluliselt muutunud – see on aina enam põimunud protsesside juhtimisega. Kui finantsjuht ei tea, kuidas ja miks mingi tegevus toimub, ei saa ta anda ka hinnanguid selle mõistlikkuse või kuluefektiivsuse kohta. Seetõttu tuleb tal olla kursis kogu organisatsiooni töövoogude ja muutustega – alates laotöötajast kuni projektijuhini.
Kui Laura Sarapuu 2022. aasta sügisel nutikate taimekasvatustoodete poolest tuntud Click & Grow finantsjuhiks sai, oli ettevõte just läbinud plahvatusliku kasvu etapi. Sarapuu missiooniks sai ettevõtte viimine kasvujoovastusest tasakaaluka ja kestliku ärimudelini.
Riigi IT Keskuse ehk RITi eesmärk ei ole küll teenida kasumit ja tema rahastamine on riigieelarveline, kuid paljuski sarnaneb asutuse tegevus ja juhtimine erasektori ettevõtetele, ütleb RITi finantsjuht Pirgit Lohk.
Tartu ülikooli kliinikumi juhatuse esimees Priit Perens esines tänavusel Pärnu Finantskonverentsil ettekandega „Pangast haiglasse – teekond“. Ta rääkis, kuidas ligi 5 aastat arstide juhtimist muutis põlise pankuri ja finantsjuhi maailmapilti. Pakume nüüd kõigile Finantsuudiste tellijatele võimalust Perensi ettekannet vaadata ja kuulata.
Enimloetud
1
2
4
Viimased uudised
Üritused
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Finantsuudised esilehele