SEB pank annab teada, et alates 1. detsembrist ühtlustatakse kõikide SEB pangakontorite avamisajad, mil kõik kontorid avavad uksed kell 10.00.
„Viimase nelja aasta jooksul ei ole me kontorite lahtiolekuaegu muutnud, kuid selle aja jooksul on klientide käitumises toimunud märkimisväärsed muutused. Kontorite külastatavus on selle ajaga langenud 50%. Enamik SEB kliente eelistab tänasel päeval kasutada internetipanka ja veebipõhiseid lahendusi, mis on saadaval ööpäevaringselt ning võimaldavad teha kõik olulisemad pangatoimingud kiirelt ja mugavalt,“ selgitab muudatuste põhjust SEB klienditeeninduse divisjoni juht Ringa Maripuu.
Kliendikogemuse parandamise eesmärgil soovitab SEB kõigil klientidel kontorikülastuseks eelnevalt broneering teha. „Meie eesmärk on pakkuda kiiret, mugavat ja personaalset teenust ning seetõttu soovitame kõikidel pangakontorisse tulijatel eelnevalt aeg broneerida,“ ütles Maripuu. „See vähendab inimeste ooteaega ning aitab ka nõustajatel paremini kliendi pöördumiseks ette valmistada.“
Seotud lood
SEB Panga üheksa kuu tulud kasvasid aastaga 2 protsenti ja laenuportfell üle 4 protsendi, kasum jäi aastatagusele 17 protsendiga alla.
SEB grupi korraldas võlakirjaemissiooni, mille käigus sooviti kaasata 500 miljonit dollarit kindlaks määramata tähtajaga 7,25% tasemelt. Pakkumine osutus vägagi populaarseks – investorite koguhuvi ulatus 2,85 miljardi dollarini, mistõttu korrigeeriti ka algselt pakutud intressitase 6,75% peale.
Finantsjuhtide ja raamatupidajate töö on täis väljakutseid: palju tabeleid, rohkelt andmeid, vajadus täpsete ja õigeaegsete aruannete järele ning palju korduvaid ülesandeid, mis nõuavad tohutult aega. Power Platform pakub neile väljakutsetele lahendust, võimaldades automatiseerida igapäevaseid protsesse, standardiseerida aruandlust ja luua dünaamilisi aruandeid.