Uudised
Ainult tellijale

Jaefirmade sage viga – müügipersonali kärped seal, kus neid teha ei tohiks

Langenud käibega toimetulekuks kärbivad jaemüüjad väga tihti tööjõudu. Enamiku kaupluste jaoks on palk suuruselt teine kulu, mistõttu töötajate arvu või töötundide vähendamine on kiire ja lihtne viis plussi jäämiseks. See kiire lahendus on aga „viltu läinud ärikoolimõtlemine“, ütlevad Whartoni ärikooli professorid Marshall Fisher, Serguei Netessine ja Santiago Gallino.

Pilt on illustratiivne.   Foto: Andres Haabu

Jaemüügiettevõtetele on ülimalt oluline aru saada, et töötajad on pea iga müügipinna kõige väärtuslikum vara – eriti praegu. Veebipoed ähvardavad lõpu teha paljudele füüsilistele kauplustele, aga suurepärane teenindus võib olla otsustav tegur, mis paneb kliendi ostu sooritama, mitte rahulolematult minema jalutama.

VORMISTA TELLIMUS KOHE JA SAAD:
  • Ligipääsu kõigile lukus lugudele
  • Ligipääsu Finantsjuhtimise Infolehe PDFidele
  • Finantsjuhtimise Infolehe paberväljaande
  • kord nädalas ilmuva finantsuudised.ee uudiskirja
  • Jaga lugu:
    Seotud lood
    FINANTSUUDISTE UUDISKIRJAGA LIITUMINE

    Telli olulisemad finantsteemalised uudised igal nädalal enda postkasti.

    Finantsuudised.ee toetajad:

    Bret Metsküla
    Bret MetskülaFinantsuudised.ee juhtTel: 58 117 860
    Kaspar Kitsing
    Kaspar KitsingReklaamimüügi projektijuhtTel: 569 549 79