23. märts 2017
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Kas teenuskeskused suudavad tõesti pakkuda klientidele nii paremat kvaliteeti kui ka paremat hinda?
Foto: pixabay.com
Praegusel ajal on avalikus sektoris globaalne megatrend erinevate (tugi)funktsioonide (peamiselt raamatupidamise, palgaarvestuse, personaliarvestuse, kinnisvarahalduse, infotehnoloogia ja hangete) konsolideerimine teenuskeskustesse, kirjutab Kaide Tammel TTÜ Ragnar Nurkse innovatsiooni ja valitsemise instituudis kaitstud doktoritöös „Raamatupidamiskeskuste loomine avalikus sektoris: Eesti näide”.
Tammel kirjutab, et kuigi teenuskeskuste loomine avalikus sektoris on väga populaarne, on olemasolev teadmine selle fenomeni kohta endiselt napp. „Teatava illusiooni info rohkusest loob praktikutele suunatud „parimat praktikat” ja teenuskeskuse rakendamiseks juhtnööre pakkuv kirjandus konsultatsiooni- ja infotehnoloogiaettevõtetelt, kelle jaoks on avalik sektor oluliseks turuks, kus oma tooteid ja teenuseid pakkuda,” selgitab ta.
Liitu Finantsuudiste uudiskirjaga!
Liitu Finantsuudiste uudiskirjaga!