- OMX Baltic−0,27%292,23
- OMX Riga−0,03%923,92
- OMX Tallinn−0,18%1 902,7
- OMX Vilnius−0,29%1 274,86
- S&P 5001,55%6 705,12
- DOW 300,44%46 448,27
- Nasdaq 2,69%22 872,01
- FTSE 100−0,05%9 534,91
- Nikkei 2250,1%48 675,8
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,14
- EUR/RUB0,00%90,43
- OMX Baltic−0,27%292,23
- OMX Riga−0,03%923,92
- OMX Tallinn−0,18%1 902,7
- OMX Vilnius−0,29%1 274,86
- S&P 5001,55%6 705,12
- DOW 300,44%46 448,27
- Nasdaq 2,69%22 872,01
- FTSE 100−0,05%9 534,91
- Nikkei 2250,1%48 675,8
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,14
- EUR/RUB0,00%90,43
Pankade suur väljakutse: kuidas säilitada inimlikkus digitaalses keskkonnas
Finantssektor on praegu üks neid valdkondi, kus AI teoreetilised võimalused saavad praktiliseks reaalsuseks. Otseselt muutub ka kliendi ja panga suhe.
Paljudes pankades aitab AI klientidel leida kiiresti vastuseid sagedasematele küsimustele, näiteks kaardi blokeerimise, sisselogimisandmete või kontode haldamise kohta. Citadele pangas tegutsev vestlusrobot Adele lahendab umbes 80% päringutest, võimaldades töötajatel keskenduda juhtumitele, mis nõuavad rohkem inimlikku tähelepanu või personaalset nõustamist.
AI aitab pankadel ka pettusi tuvastada ning analüüsib andmeid, et pakkuda klientidele just neile vajalikke teenuseid. See on suur muutus võrreldes ajaga, mil kõik kliendid said samu reklaame. Mõned pangad kasutavad tehisintellekti juba ka krediidiriski hindamiseks, investeerimissoovituste andmiseks või isegi juriidiliste dokumentide analüüsiks.
Mida rohkem tehnoloogia areneb…
Seotud lood
2025. aasta PwC Balti tippjuhtide uuring tõi välja, et AI-ga seotud elevus on oluliselt vaibunud. Kui mullu uskus veel kolmandik Eesti juhte, et AI tõstab töötajate tõhusust, siis tänavu vaid 2%. Skepsis on kasvanud, investeeringud IT-sse kahanenud. Näiliselt on pettumus kohal. Aga kas probleem on tehnoloogias või ootustes?
Levinud on mõtteviis, et kui AI-st ettevõttes mitte rääkida, siis seda ka ei kasutata. Eksite – ja see on suur risk, hoiatab finantstaustaga AI-koolitaja Gerlyn Tiigemäe.
Oma ala professionaalide koostöös loodud eelarverakendus VeeRa on kasvanud Eesti avaliku sektori eelarveprotsesside digipöörde sümboliks ning võidab järjest enam kasutajaid ka teistes sektorites. Kui varem sõltus eelarve koostamine lõpututest Exceli tabelitest ja käsitsi andmesisestusest, siis nüüd pakub VeeRa pilvepõhist lahendust, mis on ühtaegu mugav kulujuhtidele ja ülevaatlik finantsjuhtidele.
Enimloetud
1
Viimased uudised
Üritused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Finantsuudised esilehele