- OMX Baltic0,34%312,25
- OMX Riga0,45%903,2
- OMX Tallinn0,63%2 086,98
- OMX Vilnius0,31%1 357,54
- S&P 500−0,32%6 760,08
- DOW 30−0,89%47 279,56
- Nasdaq −0,11%22 672,48
- FTSE 100−0,77%10 331,85
- Nikkei 2251,43%55 025,37
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%91,5
- OMX Baltic0,34%312,25
- OMX Riga0,45%903,2
- OMX Tallinn0,63%2 086,98
- OMX Vilnius0,31%1 357,54
- S&P 500−0,32%6 760,08
- DOW 30−0,89%47 279,56
- Nasdaq −0,11%22 672,48
- FTSE 100−0,77%10 331,85
- Nikkei 2251,43%55 025,37
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%91,5
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Finantsinspektsioon selgitab, mis saab neile esitatud kaebustest edasi
Finantsinspektsioonile esitati eelmisel aastal finantsteenuste kohta kokku 174 kaebust, mis on 62 kaebust rohkem kui eelneval aastal. Mis saab aga kaebustest edasi, kommenteeris finantsinspektsiooni finantsteenuste järelevalve divisjoni juht Hannes Oja.
„Finantsinspektsioonil on kaebuse menetlemisel finantsteenuse tarbija jaoks eelkõige selgitav roll, meil ei ole õiguspädevust lahendada kliendi ja finantsteenuse pakkuja vahel tekkinud vaidlust.
Pärast kliendikaebuse laekumist me hindame, kas tõstatatud probleem kuulub finantsinspektsiooni vastutusalasse. Kui see on nii, siis saame juba täiendava info kogumiseks pöörduda vastava teenusepakkuja poole.
Järgnev lahenduskäik võib olla erinev – on olukordi, kus pärast finantsinspektsiooni tehtud järelepärimist saab probleem kliendi jaoks soovitud lahenduse. On ka selliseid olukordi, kus me saame pöördumise teinud kliendile selgitada tema õigusi ja tõstatatud probleemiga seonduvaid õigusnorme ning vajadusel suunata ta vastava ametiasutuse poole.
Kaebuste lahendamise pädevus on kohtul või teatud piires ka tarbijakaitseametil. Samuti on väga head eeskuju näidanud kindlustussektor, kes korraldab ise kohtueelset kindlustusvaidluste lahendamist.
Vaatamata sellele, et me ei saa iga kord vaidluse lahenemisele kaasa aidata, on kaebustes esitatud etteheited oluliseks sisendiks finantsinspektsiooni järelevalvealasele tööle,“ selgitab Hannes Oja.
Loe kaebuste kohta lähemalt SIIT.
Autor: Bret Metsküla, finantsuudised.ee
Seotud lood
Valitsus kinnitas rahandusministri ettepanekul finatsinspektsiooni nõukogu uueks liikmeks maksu- ja tolliameti peadirektori Valdur Laidi, kes vahetab ametis välja riigikogu liikme Valdo Randpere.
Pärast sisukaid konverentsipäevasid - täis põnevaid ettekandeid, töötubasid ja tarku mõttevahetusi - on 23.-24. aprillil toimuva Pärnu Finantskonverentsi külalistel võimalik oma aju ümber lülitada Endla Teatris. Teatris saad kogeda head huumorit, üllatavaid lugusid, kauneid muusikalisi hetki ning ammutada täiesti uut ja inspireerivat mõtteainest.
Enimloetud
4
Maksueelis ei tohi olla tehingu eesmärk
Viimased uudised
Üritused
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Finantsuudised esilehele